CERTIFICATS
Vous pouvez, à partir de votre compte, télécharger votre facture qui fait office de certificat d’authenticité. Toutefois, si vous souhaitez offrir un cadeau, vous pouvez nous demander d’imprimer un certificat d’authenticité (qui reprend les éléments de la facture mais ne mentionne pas de prix) afin qu’il soit joint à votre envoi.
Pour cela, il suffit de nous le préciser dans la zone de commentaire au moment de votre commande.
GARANTIES
Les articles vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de leur réception, comme précisé dans nos Conditions générales de vente, sauf exclusions ci-dessous :
– mauvaise utilisation,
– négligence ou défaut d’entretien de la part de l’utilisateur,
– usure normale et vieillissement du produit (oxydation, pile, bracelet de montres, verre, écrasement des mailles creuses, rayures…),
– exposition aux températures extrêmes,
– exposition aux acides (dont l’acidité importante de certaines peaux),
– exposition aux solvants et produits chimiques,
– ainsi que les pertes ou casses.
Pour mettre en oeuvre la garantie, nous vous demandons de nous contacter au préalable par email ou courrier et attendre notre accord avant d’envoyer l’article concerné à l’adresse ci-dessous :
Bijouterie Jacquot
47 Rue de Montreuil,
78000 Versailles
Nota bene : nous vous conseillons d’utiliser un emballage type papier bulle pour bien protéger l’article pendant le transport.